Programme d’échange de l’adaptateur de courant USB Apple Ultracompact
Avis de sécurité important Le 20 septembre 2008, Apple a annoncé le Programme d’échange de l’adaptateur secteur USB Apple Ultracompact. Nous avons établi que, dans certaines conditions, les broches métalliques du nouvel adaptateur secteur USB Apple Ultracompact peuvent se briser et rester coincées dans une prise secteur, provoquant ainsi un risque de choc électrique. Nous […]
Programme d’échange de l’adaptateur de courant USB européen Apple de 5 W
Apple a déterminé que dans certains cas rares, l’adaptateur secteur USB européen Apple de 5 W pouvait surchauffer et poser des problèmes de sécurité. Cet adaptateur était livré avec les modèles d’iPhone 3GS, iPhone 4 et iPhone 4s expédiés entre octobre 2009 et septembre 2012 dans les pays indiqués ci-dessous. Il était également vendu séparément en tant qu’accessoire. La sécurité du […]
Programme d’échange du haut-parleur Beats Pill XL
Apple a déterminé que, dans de rares cas, la batterie du haut-parleur Beats Pill XL pouvait surchauffer et poser des problèmes de sécurité incendie. Ce produit a été vendu dans le monde entier depuis janvier 2014 par Beats, Apple et d’autres revendeurs. La sécurité du client est toujours la priorité absolue d’Apple et de Beats. C’est […]
Programme d’échange de l’adaptateur d’alimentation avec prise murale d’Apple
Apple a constaté que, dans de très rares cas, les adaptateurs secteur Apple avec prise secteur murale à deux broches, conçus pour être utilisés en Europe continentale, Australie, Nouvelle-Zélande, Corée, Argentine et au Brésil, peuvent se casser et créer un risque de décharge électrique lorsqu’on les touche. Ces adaptateurs avec prise secteur murale ont été […]
Programme d’échange de l’adaptateur d’alimentation avec prise murale à trois broches d’Apple
Apple a constaté que, dans de très rares cas, les adaptateurs secteur Apple avec prise secteur murale à trois broches, conçus pour être utilisés principalement au Royaume-Uni, à Singapour et à Hong Kong, peuvent se casser et créer un risque de décharge électrique si on touche les pièces métalliques exposées. Cet adaptateur avec prise secteur murale […]
Programme de réparation du clavier pour MacBook, MacBook Air et MacBook Pro
Apple a déterminé qu’un faible pourcentage de claviers de certains modèles de MacBook, de MacBook Air ou de MacBook Pro peut présenter un ou plusieurs des symptômes suivants : Apple ou un centre de services agréé Apple procédera gratuitement à la réparation des claviers MacBook, MacBook Air et MacBook Pro éligibles. Le type de réparation […]
Programme de rappel de la batterie du MacBook Pro 15 po
Processus de remplacement Choisissez l’une des options de service ci-dessous pour le remplacement de votre batterie. Votre MacBook Pro sera examiné avant toute intervention pour vérifier qu’il est éligible à ce programme. Le service peut prendre 3 à 5 jours. Pour toute autre question, ou si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, veuillez contacter l’assistance […]
Programme d’entretien des AirPods Pro pour les problèmes de son
Apple a déterminé qu’un nombre limité d’AirPods Pro étaient susceptibles de rencontrer des problèmes de son. Les unités concernées ont été fabriquées avant octobre 2020. Un AirPod Pro affecté par cette anomalie peut présenter une ou plusieurs des caractéristiques suivantes : L’AirPod Pro concerné (le gauche, le droit ou les deux) sera remplacé gratuitement par […]
Programme d’entretien des iPhone 12 et iPhone 12 Pro pour les problèmes de son
Apple a déterminé qu’un nombre très limité d’iPhone 12 et d’iPhone 12 Pro était susceptible de présenter des problèmes de son en raison de la défaillance possible d’un composant du module récepteur. Les appareils concernés ont été fabriqués entre octobre 2020 et avril 2021. Si le récepteur de votre iPhone 12 ou iPhone 12 Pro […]
Programme d’assistance pour l’Apple Watch Series 6 relativement au problème d’écran vierge
Processus de réparation Choisissez l’une des options ci-dessous pour faire réparer votre Apple Watch Series 6. Votre Apple Watch sera examinée avant toute réparation afin de vérifier qu’elle est admissible à ce programme. Découvrez comment préparer votre Apple Watch en vue d’une réparation Remarque : Si votre Apple Watch présente des dommages qui nuisent à […]
